75 db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
75 db প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অনলাইন কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
75 db প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদান এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো কর্মীর পক্ষে তা দেখা সম্ভব নয়। নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে কাজে আসে। অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করা হয়। স্ক্রিন রেজুলেশন ও নেটওয়ার্ক তথ্যও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শনাক্ত করতেও এই তথ্য কাজে লাগে।
পেমেন্ট ও BDT লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমের মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের গোপন তথ্য 75 db কখনো সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
ব্যবহারের তথ্য ও লগ
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম বা বেট বেছে নিয়েছেন তার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এই ব্যবহার-তথ্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি ও প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট দেখাতে ব্যবহার করা হয়। সেশন টাইমআউট, ক্লিক প্যাটার্ন এবং নেভিগেশন পথও বিশ্লেষণ করা হয় যাতে প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস আরও সহজ করা যায়। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। ব্যবহারের পরিসংখ্যান শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
75 db সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
-
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ:
নিবন্ধন, লগইন, বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করে। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আপনাকে সতর্ক করা হয়।
-
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ:
BDT-তে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক বিরোধ সমাধানে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধে লেনদেনের ইতিহাস পর্যবেক্ষণ করা হয়। নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
-
গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট:
আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধানে অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়। সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে। ব্যবহারকারীর সমস্যা পুনরায় না হওয়ার জন্য সাপোর্ট লগ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
-
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা:
আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম, বেটিং অপশন ও প্রচার অফার দেখানো হয়। এই ব্যক্তিগতকরণ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই সীমাবদ্ধ। বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য এই তথ্য কখনো ব্যবহার করা হয় না।
-
আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তা:
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়। আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশের আদেশ হলে 75 db আইন মেনে সহযোগিতা করে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
75 db প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে সহায়তা করে।
প্রয়োজনীয় কুকিজ
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
বিশ্লেষণ কুকিজ
কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোথায় বেশি সময় দিচ্ছেন এবং সাইটের কোন অংশ উন্নত করা প্রয়োজন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণে কাজে আসে এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।
পছন্দ কুকিজ
আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে আবার সেটিং করতে না হওয়ার সুবিধা দেয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকিজ মুছে ফেলা যায়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। কুকিজ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
75 db প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে ভূমিকা-নির্ভর এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে দেওয়া হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করা হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
75 db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী, প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের চুক্তি থাকে যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলবে। আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক প্ল্যাটফর্মে থাকলে তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য 75 db দায়ী নয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
75 db প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার সংরক্ষণ করেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। এই তথ্য সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। যাচাইযোগ্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য লাগতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সাথে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যাবে। আর্থিক ও আইনি রেকর্ড সংক্রান্ত কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
অতিরিক্ত অধিকারসমূহ
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণ-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নীতি হালনাগাদ
75 db প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সহায়তা ও যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@75db.onl — আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
নিরাপদ পরিবেশে খেলুন, উপভোগ করুন
75 db - তে আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত বিনোদন প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।